DÜRBÜN SEPETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Dürbün Sepeti (Bundan sonra "Şirket" veya "Dürbün Sepeti" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki süreçler için işlenmektedir:
- Üyelik ve Alışveriş Süreçleri: Web sitemiz üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin (sanal pos entegrasyonları aracılığıyla) güvenli bir şekilde tamamlanması.
- Lojistik ve Teslimat: Satın aldığınız ürünlerin kargo ve lojistik süreçlerinin takibi ve adresinize sorunsuz ulaştırılması.
- Müşteri İlişkileri ve Destek: Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, soru, öneri, talep ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması.
- Pazarlama ve Reklam: Açık rızanızın bulunması halinde, ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş kampanya, indirim, bülten ve dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Finans ve Muhasebe: Siparişlerinize ait faturaların düzenlenmesi, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Bilgi Güvenliği: Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, veri kayıplarının önlenmesi ve yasal mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Verileriniz
Dürbün Sepeti üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Adı, soyadı.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve sepet bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet içerikleri.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi dairesi/numarası. (Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup, sistemlerimizde saklanmamaktadır.)
- İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
- Ödeme süreçlerinin güvenle yürütülebilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşu ve bankalara,
- Web sitesinin barındırılması ve teknik altyapısının sürdürülebilmesi için hosting ve yazılım altyapı sağlayıcılarımıza,
- Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi adına mali müşavir ve hukuki danışmanlarımıza,
- Yasal zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Dürbün Sepeti web sitesi üzerindeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve destek hatları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi süreçleri).
- c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- e) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- f) Kampanya, pazarlama ve ticari ileti gönderimi süreçleri için Açık Rızanızın bulunması.
6. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca İlgili Kişinin Hakları
Kişisel veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Dürbün Sepeti’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim ve Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile başvurunuzu durbundunyasi@gmail.com e-posta adresimize güvenli elektronik imza/mobil imza ile ya da web sitemizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.